Štítky obsah

Recenze: friendlyway Composer – program pro správu obsahu reklamních a informačních obrazovek

Digitální marketing jde neustále kupředu. Obrazovky se začínají objevovat na každém kroku. Ať už obrazovky pro propagaci třetí strany (klasický prodej reklamního času) nebo obrazovky pro vlastní propagaci, např. obchodní jednotky v nákupním centru nebo informační kiosky pro navigaci.

Všechny z výše jmenovaných ale potřebují jednu základní věc a tím je obsah vysílání. A pokud už máte co vysílat, musíte být schopni obsah také nějak spravovat. Někdo může namítat, že přeci stačí kombinace obrazovka, DVD přehrávač a slide show fotografií,  která běží stále dokola. Ano, určitě stačí, ale obrazovky jsou primárně určeny pro přilákání zákazníků a to znamená, že musí být atraktivní, působit na emoce což opakující se smyčka několika fotografií opravdu neumí.

Dnešní článek se proto zaměří na správu obsahu a to konkrétně na program Composer 9 od společnosti friendlyway.

Pokud se bavíme o správě obsahu vysílání, existují v podstatě dva přístupy jak toto řešit. První varianta je, že vám celý systém vysílání spravuje externí firma a vy se o nic nestaráte, samozřejmě kromě obsahu, který schvalujete. Druhou  variantou pak je, že nemáte žádného externího správce obsahu a vše řešíte sami.

Příkladem může být obchod s květinami v nákupním centru. Máte dvě obrazovky a chcete komunikovat jednak nabídku květin, ale také info o počasí, kdo má dnes svátek, různá výročí apod.  Zde se nejedná o náročnou instalaci, ale správa obsahu už může být problém.

Zadání je následující: chcete mít k dispozici program, který poběží na vašem pc a bude obrazovky ovládat. Výsledek by měl vypadat tak, že obrazovka bude rozdělena na několik částí. Hlavní část – presentace nabídky květin, vedlejší část – informace o svátcích, datumu,  času, informační lišta – krátké události z domova i ze světa.

Pokud byste toto zadání chtěli realizovat přes nástroje Windows, určitě se vám to nepodaří. Pomocí programu Composer je to naopak hračka.

Jedná se v podstatě o jednoduchý editor, který svým designem asi nejvíce připomíná MS Outlook, což sebou  nese tu výhodu, že vám bude prostředí programu připadat známe a rychle se zorientujete.

Použijme výše uvedený příklad s květinářstvím pro ukázku, jak program funguje.

Jako v každém programu je třeba si vytvořit nový projekt, kde budeme vše spravovat a editovat. Dalším krokem je vytvoření obrazovky, resp. plochy, kde se budou zobrazovat všechny naše informace.  Největším plusem programu je právě možnost rozdělení obrazovky na několik částí, počet je v podstatě neomezen. Jediným limitem je čitelnost informací v jednotlivých plochách. Pokud budete mít obrazovku rozdělenou na deset ploch, tak se vám sice může podařit presentovat všechny informace, které chcete, ale bude kontraproduktivní, pokud je nikdo nepřečte.

Zde doporučujeme mít předem rozmyšleno, jaké informace chcete zobrazovat a podle toho rozdělit obrazovku na příslušné části. V případě, že byste chtěli později měnit velikosti ploch nebo přidávat další rozdělní, je to zbytečně složité. Proto je v tomto případě lepší založit novou obrazovku a rozdělit jí dle nového požadavku. Toto ale není vyloženě chyba programu, pouze drobné technické omezení.

Pokud máme rozdělenou obrazovku do několika částí, můžeme přistoupit k nahrávání obsahu. Program umožňuje integraci běžných formátů z médií jako je Internet (web nebo pouze rss), PowerPoint, Macromedia Flash, živé TV vysílání, obrázky, text, zvuk, a další. Stačí tedy pouze vybrat zdroj obsahu a umístit ho do vybrané plochy. Každá plocha je pak samostatně editovatelná, tzn.  můžete si vybrat z řady efektů, co se na dané ploše má odehrávat (obrázek přiletí zleva apod.). Samozřejmostí je časové nastavení efektu. Takto si tedy připravíte obrazovku. Obrazovek můžete vytvářet opět kolik chcete, a během samotného vysílání je lze mezi sebou kombinovat. Tato funkce se může hodit v případě, že chcete např. v době oběda vysílat jiné schéma. Normálně máte obrazovku rozdělenou na tři plochy, ale během doby oběda chcete pouze dvě části, protože třetí se na tuto dobu prostě nehodí.

Dále lze vkládat speciální objekty jako je @caster a DisplayDrive, které umožňují zobrazování dat uložených v databázi a jejich editaci dle přidělených práv jiným uživatelem. @caster využívá flashových šablon a přes webový formulář editujete jen texty a obrázky. DisplayDrive spojí prezentaci s databází MS Exchange (kalendář MS Outlook), XML, Excelem atd. Díky tomu se například před konferenčními místnostmi mohou zobrazovat informace uložené na rezervačním oddělení v kalendáři Outlooku, nebo v obchodě zobrazíte na obrazovce ceny uložené v Excelovském ceníku.

Možnosti využití

Program jsme si ukázali na jednoduchém příkladu využití, jeho doménou jsou ale také všechna místa, kde je potřeba informovat a navigovat, tzn.:  hotely a restaurace, zdravotnická zařízení, knihovny, školy a univerzity, zábavní centra, telekomunikace, čerpací stanice, recepce, business centra, veřejné a státní instituce, muzea a výstavní síně, banky, veletržní areály a obchodní centra. Program lze použít pro rozsáhlé instalace i pro místa s jedinou obrazovkou.

Účely využití jsou pak např. jako: multimediální prezentace, velkoplošné projekce a obrazovky, Internetové terminály, informační kiosky, reklamních displeje (POP, POS, POI), prezentace bankovních produktů, prezentace na veletrzích, roadshow, promotion a výstavách, Informační systémy, navigační a orientační systémy, průmyslové aplikace, displeje v dopravních prostředcích.

Závěr
Program Composer je silný nástroj pro správu obsahu. Mezi jeho hlavní výhody patří jednoduché a intuitivní ovládání, možnost rozdělení obrazovky na více nezávislých ploch a snadná integrace s běžnými médii.  Tento program sice nelze použít na klasických digital signage zařízeních jako jsou media playery (bez operačního systému).

Výhody friendlyway Composeru:: rozdělení obrazovky, široká podpora formátů, ovládání a distribuce signálu na více obrazovek, distribuce obsahu na další PC, terminály a kiosky, časový monitoring a management zobrazování reklamy, okamžitá i plánovaná aktualizace obsahu.

Nevýhody: musí běžet na pc s operačním systémem, nelze použít mediaplayer.

Digital signage a pět trendů tohoto průmyslu, rok 2009 a realita 2010?

Pět trendů digitální reklamy mimo domov (DOOH) zaznělo minulý rok o těchto pánů: Lyle Bunn spolu s Chrisem Connery z DisplaySearh a NEC, shrnuli nejdůležitější vývojové trendy do následujících pěti bodů. Pojďme se na ně podívat s odstupem jednoho roku a z pohledu české DOOH:

Více pozornosti pasantů bude znamenat navýšení výdajů do digitální reklamy mimo domov a konsolidace provozovatelů sítí obrazovek přinese zásah kritické masy pasantů.

1. Vysoký nárůst v retailu

Digital signage má potenciál zvyšovat zisky maloobchodů a rozšiřovat zákaznickou zkušenost s produkty v nabídce. Tyto dva důvody vedou ke krajní důležitosti nasazování digitálních technologií v maloobchodních řetězcích, proto je také retail nejrychleji rostoucí oblastí nasazování digital signage technologií.

Pan Bunn zdůrazňuje, že zisky společností, které nově nasadili digitální propagační technologie, vzrostli až o 50 procent. Také upozornil na možnost přesného měření sledovanosti a optimalizace obsahu právě podle naměřených výsledků.

Stav digital signage v ČR:  Nasazení digital sigange v  maloobchodě si uvědomuje stále více subjektů, bohužel jenom teoreticky. V současné době jdou příkladem zahraniční firmy a jejich zdejší pobočky, které si nasazení digital signage přinášejí od svých západních matek.

2. Relevance je novým králem

Stále platí, že obsah je králem, jenže už nestačí mít pouze dobrý obsah. Obsah musí odpovídat prostředí, ve kterém se zákazník nachází a kvalita informací musí přesně směřovat ke konkrétnímu publiku.

Uživatelé mohou vidět všechny ty vtipné reklamy, které se rády šíří, ale pouze pokud publikum má jakýsi osobní pocit sounáležitosti s reklamou, teprve poté má reklama výsledky, jinak jde o bezcenné úsilí.

Stav digital signage v ČR: Obsah, ano i když se to nezdá, tak je to opravdu to nejdůležitější na celém projektu. Bohužel u nás to zatím neplatí.

3. Více místních vstupů

Provozovatelé a tvůrci digitálního obsahu zjistili, že lokální obsah je vysoce efektivní a zajímá uživatele. Proto část úsilí o relevantní obsah na digitálních obrazovkách musí vést i k lokálním informacím jakými je například lokální zpravodajství a počasí.

Stává se zažitou praxí, vkládat do obsahu lokální zpravodajství, a také rozdělení plochy obrazovky na část pro zpravodajství a část pro reklamu.

Stav digital signage v ČR: Tento trend je patrný už i u nás, provozovatele k tomu donutila situace hlavně v době krize. Zpravodajství a počasí zaplní mezeru ve vysílacím čase.

4. Obrázky jsou naším novým jazykem

Opouštíme svět slov na obrazovkách a pouštíme se do komunikace obrázky o vysokém rozlišení a dynamickým videem, které vypráví náš příběh. Reklamní agentury hledají způsoby, jak získat konzistenci v prezentaci informací a nacházejí nové formy komunikace za pomocí obrazových informací. Komunikace za pomocí obrázků je stále více žádaná u spotřebitelů, jelikož je to jednodušší forma komunikace, tolik potřebná v hektické době jako je ta naše.

Stav digital signage v ČR: Pro obrazovky platí staré známé, čím méně tím více. Tzn. raději méně informací do spotu, ale s jistotou, že si je potenciální klient stihne přečíst, než více informací ve kterých se ztratí. Bohužel opět u nás platí, že klienti chtějí maximálně využít čas spotu a předat vše o své firmě, ale na úkor čitelnosti.

5. Zvyšování podílu mobilních obrazovek

Další silně rostoucí oblastí je posun digitálních obrazovek k mobilnímu digital signage. Dvě příkladné aplikace lze spatřit u dopravních prostředků a výtahů, kdy starší instalace nedovolovaly změnu obsahu jinak, než fyzickou přítomností obsluhy na místě instalace. Toto řešení samozřejmě neumožňovalo obměnu obsahu v reálném čase. S masivním nástupem mobilní konektivity se obsah může nahrávat i v případech, kdy je zařízení v pohybu, jak je tomu například u autobusů. Bezdrátová komunikace umožnila online vysílání a pohodlnou dopravu obsahu na obrazovky.

Stav digital signage v ČR: V tomto bodě jsme na tom asi nejlépe, obrazovky ve výtahu můžeme vidět např. v City Tower na Pankráci, instalace obrazovek do MHD  jsou na spadnutí, objevili se i obrazovky v taxících a v neposlední řadě i novinka Digi showcar – LED obrazovky na kolech.

Ochutnejte blízkou budoucnost: Reklama musí být zábavná

Na severoamerických a vyspělých asijských trzích se majitelé reklamních ploch nespokojili s konstatováním, že sledovanost reklamy klesá. Dynamická světelná reklama zde působí již mnoho let a statickou reklamu odsunula do sféry doplňkové propagace. Avšak i zde se ukázalo, že nic není navždy a s příjemci reklamy se musí pracovat.

Interaktivita a zábavná forma reklamy se stala dalším technologickým mezníkem a některé zahraniční zdroje označují trend jako Digital signage druhé generace.

Lidé touží po zábavě a je proto pro ně příjemné, potkat zábavnou reklamu. Co je zábava pro příjemce reklamy? Zábava začíná, když příjemce svými činy ovlivní obsah reklamy.

Stavba sítě obrazovek – vlastní odbavovací centrum, nebo pronajaté?

Sitě obrazovekJe výhodnější vlastní server, nebo využívání pronájmu a služeb s tím spojených? To je otázka, kterou byste si měli klást, jakmile řešíte online správu obsahu na obrazovkách. Samozřejmě, pokud jde o jednu, dvě LED obrazovky, není nezbytné přistupovat rovnou k serverovému systému. Ale myslete také na budoucnost. Chcete zůstat u dvou obrazovek?

Tento článek si neklade za cíl nabídnout konkrétní řešení, ale upozornit na body, kterými byste se opravdu měli zabývat, pokud to s reklamními obrazovkami a digital signage sítěmi myslíte vážně.

Online správa obsahu je dnes již naprostým standardem. Jednak vám umožní pohodlnou správu obsahu, také však vyzdvihuje jednu z hlavních výhod reklamních obrazovek oproti tradičním papírovým médiím, totiž rychlou aktualizaci obsahu sdělení (reklamy, informačních kanálů jako zprávy, počasí a podobně). Zde chci zdůraznit, že inzerentům by mělo být umožněno měnit obsah během kampaně.

Server, který spravuje online obsah na obrazovkách, musí být patřičně hardwarově dimenzovaný. Zajištěné permanentní napájení i v momentu výpadku sítě. Dále zajištěná automatická záloha dat, zrcadlení disků… V ideálním případě má server bratříčka v případě jakéhokoli problému a kvalitní, rychlé připojení na internet. Bezpečnost serveru a přenosu dat beru jako samozřejmost. A také naprosto nezbytnou aplikaci, která se postará o obsah a správu obrazovek.

Finance investované do kvalitního serveru nejsou nejmenší, také musíte počítat s režijními náklady. Vzhledem k tomu, že většina firem nemá kancelář na páteři internetu, nejspíš budete donuceni server detašovat k hostingové společnosti, takže náklady na umístění, správu serveru a 24 hodinový dohled.

Druhou možností je využívat pronájmu systému správy. Vhodných systémů jsou desítky, některé levnější, některé dražší.  Cena za pronájem a služby se odvíjí podle možností systémů a také nastavené politiky provozovatele. Rozhodně si můžete být jistí, že nebudete ochuzeni o nové upgrady verzí systému. I když, ne každá inovace funkčního systému musí dopadnout nejlépe (viz. aktualizace ve Windows).

Vždy budete bojovat s otázkou, jaké řešení je výhodnější. V kostce nelze paušálně podpořit ani jeden princip. Vždy záleží na konkrétních dispozicích sítě a hlavně na plánované budoucnosti rozvoje.

Podle nedávno zveřejněného zahraničního průzkumu se v zahraničí pronajaté systémy využívají více, než  ty koupené.

Co říci na závěr? Vyvarujte se rychlých a krátkodobých řešení. Přemýšlejte zcela vážně nad budoucím rozvojem svých aktivit. Nejhorším prokletím je, pokud nakonec máte každou síť obrazovek řízenou jiným systémem.

Digital menu board pro obchod se sendviči

Pět obrazovek jako menu board V kanadském Motreálu byl otevřen vietnamský obchod Vua, který se zaměřuje na prodej sednvičů. Z pohledu digital signage a digitálního marketingu nic zajímavého až do okamžiku, než si uvědomíte, že v celém obchodě je menu řešeno pouze digitálně.

Základní  systém menu se skládá z pěti obrazovek. Čtyři jsou použity pro informace o produktech, složení meníček a speciálních akcích, prostě kompletní menu. Páta obrazovka, umístěná uprostřed, zobrazuje smyčku spotů propagujících věrnostní program obchodu a také nabídku nápojů.

Další dvě obrazovky jsou umístěny v prostoru konzumace. Mají rozdělen obraz na dvě části. Na jedné se zobrazuje klasické televizní vysílání a druhá část je určena pro akční položku z menu, jako nápoje apod., zákazník si přeci ještě může něco vybrat a přinést tak další peníze. Je to jednoduché a efektivní řešení, zabáva plus promo vlastních výrobků.Obrazovka v konzumační části obchodu

Z technického hlediska je systém řízen jednak meidaplayery pro jednotlivé obrazovky a MenuView softwarem na bázi SaaS (Software-as-a-Service). Manager obchodu může vše obsluhovat přes webové rozhraní.

Jednoduše velice zdařilá instalace v místě prodeje.

Obsah je tajným kořením digital signage

Produkce obsahu pro digitální média v Severní Americe si loňského roku sáhla na částku 3,5 miliardy amerických dolarů.

Na tvorbě reklamních spotů, informačních a zpravodajských kanálů se podílelo na 21 tisíc profesionálů, kteří během roku vytvořili na 8,8 milionů spotů. Přes jeden milion spotů se zařadilo do kategorie originálních reklamních spotů, tedy takových, kde základní myšlenka nebyla převzatá například z televizního spotu, nebo statické reklamy.

Kolem poslední dekády roku bylo rozmístěno celkem na jeden milion nových obrazovek. Obchodní model v USA se stabilizoval. Za mořem se sítě digitálních médií staly běžnou součástí mediálního mixu.

Z předešlého textu je patrná stabilizace severo-amerického trhu a důraz na podstatu digitálních médií, totiž obsah. V momentu, kdy se naše česká digitální média stanou důležitou součástí marketingových mixů, nastane pokrok ve vývoji obsahu.

Zajímavá je průměrná částka za výrobu jednoho spotu, která po přepočtu  představuje investici 7 500 Kč za jeden spot.

Zdroj: digitalsignagetoday.com

Abstraktní versus realistické symboly

Na obrázku vidíme vývoj ikony adresáře (složky souborů) operačních systémů Microsoft Windows od verze 3.x do verze Vista. Názorně ukazuje přeměnu z 2D do 3D zobrazení a snahy autorů o přiblížení reálnému obrazci.

Je zobrazování reálných symbolů přínosem, nebo je tomu naopak? Pokud se na ikony podíváte z pohledu designéra, musíte být uneseni vývojem. Pokud ikonám věnujete pohled běžného uživatele, poté se zastavíte téměř určitě na některé ikoně uprostřed.

Důvod je poměrně prozaický. Tvůrci software si vychovali své uživatele. Jednou definovali žlutý obdélník s křidélkem jako symbol pro složku. 3D prezentace této ikony ztrácí onu typickou konturu a také barva se mění blíže k oranžové. Uživatel, zcela netknutý počítačem, by zajisté nejnovější 3D ikoně přiřadil funkci „složka souborů“, měl by však problém s rozpoznáním starších ikon.

Zřetelným příkladem efektivních symbolů jsou dopravní značky. Mají svoji přesně definovanou podobu a jakákoli změna, nebo inovace naráží na znatelný odpor. Příkladem mohou být dohady nad novou značkou měření rychlosti. Nakonec zvítězil obrázek staré harmonikové kamery.

Proto doporučuji, buďte kreativní, ale pokud nevymýšlíte symbol pro zbrusu nový objekt, nebo pojem, nezapomeňte v návrhu zohlednit již zažité základní rysi symbolu. Usnadníte tím komunikaci a toto neplatí jen pro software.

Inspirace a obrázek pochází ze serveru:  blogoscoped.com

Standardizovat nebo ne? Aneb, co bych měl řešit při výběru správného řešení!

LED panely - Reklama Polygraf 2011To je otázka, na kterou jsou a vždy budou rozdílné názory. Pro digital signage je nejžádanější položkou standardizace formát reklamní plochy. Do značné míry tyto formáty předurčují parametry techniky, kdy jsou přebírány televizní formáty. Analogovému světu televizního vysílání dominoval formát 4:3, digitálnímu dominuje širočina, tedy 16:9. V digital signage lze za již standardní formát považovat bigboardový a nakonec také filmový.

Na jednu stranu je rozmanitost formátů pozitivní, protože rozdílné prostředí instalace si žádá svůj specifický formát. Také je zde určité kouzlo originality, takže odlišení. Pokud provozuji digitální síť pro vlastní potřebu propagace, informace i navigaci, poté je formát čistě na mém zvážení.

Pronajímám-li plochu dalším subjektům, tedy pro reklamu třetích stran, poté se zákonitě musím zaobírat otázkou, jaký formát bude nejlákavější pro mé zákazníky.

A v tomto směru musím zvážit následující body (pro zjednodušení budu uvažovat jedinou obrazovku):

Kde je obrazovka umístěná – venku, uvnitř, na stěně budovy, v pasáži? Poloha totiž předurčuje situaci zákazníka, ve které jej naše obrazovka osloví.

V principu existují následující situace příjemců: osoby sedící, stojící, chodci, řidiči, spolucestující (předpokládám, že vyhlížejí z okna, jinak jsou sedící, nebo stojící).

Dalším faktorem je oblast, ve které pozorovatele oslovuji. Oblast je vlastně rádius, ve kterém mám šanci zachytit příjemce. Z pohledu techniky je oblast definovaná rozměrem plochy, horizontální a vertikální polohou vůči zemi a natočením. Z pohledu člověka buď oslovuji přímo ostré vidění, nebo periferní, nebo kombinaci obojího.

Příště rozeberu vliv periferního a ostrého vidění na správný výběr a umístění zobrazovacího zařízení.

???