… digital signage, digital out of home …
Štítky obrazovka
Studie: smyslový marketing a finanční sektor
2. Srp
Banky musí vylepšit prostředí a atmosféru uvnitř svých poboček pokud do nich chtějí dostat zákazníky, ukázala poslední studie společnosti Mood Media Corporation.
Stručně řečeno, studie finančního segmentu (provedena ve spolupráci s YouGov) zjistila, že pouhých 9% z dotázaných se cítí dobře v bankovní pobočce. Nemají rádi dlouhé čekání a necítí se být dostatečně poučeni a vzděláni o službách a produktech, které banka nabízí. To je důvod, proč 63% uživatelů bankovních služeb preferuje online bankovnictví před návštěvou poboček.
Pro banky je největší riziko, vyplývající z této migrace k online bankovnictví, snižování prodeje dalších bankovních produktů a služeb – od spořících účtů a úvěrů až k obchodování s cennými papíry a pojišťovacím službám.
Díky této studii mohla společnost Mood Media poukázat na to, jak může správná práce s dynamickými vizuály (jako jsou LCD obrazovky) v místě prodeje ovlivnit prodej, zvýšit obecné povědomí o dalších službách a produktech a snížit negativní vnímání doby čekání. Je také velmi chytré využít zvukové kulisy v pobočkách k zabezpečení soukromí pro klienty, kteří potřebují hovořit o soukromých finančních otázkách s personálem banky.
V článku nazvaném „Vůně a televize přicházejí do vašich bank“, dopisovatel pro časopis ThisisMoney.co.uk., Dan Hyde, ke studii poznamenal že, „čerstvý vítr může oživit osobní bankovnictví na pobočkách, které nyní pomalu umírá, když 22milionů Britů používá online bankovnictví.
Stále více se ukazuje, že finanční služby potřebují otevřenější, oživující a moderní přístup ke své bankovní síti. Zábavné visuály a zvuk pro budování společenství klientů s rodinami, klasická hudba pro distingovaný interiér privátní banky nebo poslední technologické novinky – hologramy, QR kódy nebo dotykové obrazovky – zaměřené na technicky důvtipnou, mladou generaci… možnosti jsou nekonečné.
Je zřejmé, že bankovní klienti jsou naladěni pro změnu a těším se, kdo další bude následovat naše klienty – průkopnickou AirBank a Českou Spořitelnu.
Multitouch technologie nové generace
1. Srp
Na počátku digital signage byly obrazovky, které měly a mají primární cíl předávat informace v pohybu. Obrazovky jsou stále základním kamenem každé instalace. Postupně se ale mění a zdokonalují technologie, které rozšiřují možnosti jejich využití.
Za jeden z milníků lze určitě považovat nasazení interaktivity, kontrétně dotykových technologií. Nejdříve takzvaný singletouch, ovládání jedním prstem. Technologie podobná té počítačové – jedna myš, jeden kurzor, jedna akce. Později přichází na scénu multitouch technologie, kdy dění na obrazovce není ovládáno jedním prstem, ale více prsty v jediném okamžiku. To umožňuje lépe využít plochu obrazovky pro činnost několika osob zároveň nebo dává více možností vytvářet přitažlivější aplikace a předávat informace efektivněji.
Mezi velké hráče na poli multitouch technologií patří i firma ZaagTech, která nedávno představila společně se švýcarskou firmou FD Global nový mlutitouch produkt. Jedná se o tenkou polymerovou folii, která se nalepí na sklo obrazovky a zvládá v jednom okamžiku dotyk až 10 prstů.
Folii je možné použít na obrazovku s úhlopříčkou až 120“. Výhodou je také připojení folie pouze k jednomu pc přes komunikační port usb, rychlá reakce odezvy a velice jednoduchá montáž.
Jak potom vypadá využití multitouch technologie:
Nové možnosti interaktivní prezentace s friendlyway
11. Čvc
Společnost friendlyway uvádí na český trh nové jedinečné produkty z oblasti multitouch aplikací. Společně s dotykovou obrazovkou různých úhlopříček friendlyway představuje nové atraktivní aplikace známé z tabletů, ale také pro běžné uživatele zcela nová interaktivní řešení.
Nejvhodnějším displejem pro zobrazení těchto aplikací je 32“ dotyková obrazovka integrovaná do terminálů Luminum či Impress. Obrazovku lze také dle přání zákazníka umístit přesně na míru do individuálně řešených interiérů. Zařízení jsou využitelná v odvětvích, jako jsou retail, digital signage, in-store marketing nebo v oblasti vzdělávání k zobrazování map, knih a databází.
Multitouch řešení jsou díky unikátní grafické úpravě a rychlé odezvě dotykové obrazovky ideální k bezprostřednímu upoutání zákazníkovi pozornosti a komunikaci žádaného obsahu.
Sega urinal signage
20. Čer
Reklama se v dnešní době dostane prakticky kamkoliv. Příkladem mohou být třeba pánské záchodky. Už jsme si zvykli na různé formy propagačních materiálů, od plakátů až po branky s míčky přímo v pisoáru. Novinka od firmy Sega jde ještě dál. Ukazuje jak využít digital signage jednoduše a hravě a to obrazovkou přímo nad pisoárem. To by ještě nebylo tak zvláštní, obrazovka se dá umístit přece kamkoliv.
Sega urinal signage ale přináší do „hry“ i interaktivitu. Systém obsahuje čidlo, které měří váš, kulantně řečeno, průtok a množství. Když se vám podaří trefit senzor, ukáže vám herní obrazovka (ve výšce očí) vaše skóre, váš odhadovaný výkon a hlavně z obrazovky obdržíte denní dávku reklamního sdělení, přímo pro vás. Proč jinak by tady ta obrazovka byla, že? Reklamu je prostě třeba předávat humornou formou.
Uvidíme, jestli se podobná zařízení objeví i u nás. Pokud ne, budeme za nimi muset až do Japonska 
Spoty pro reklamní obrazovky – základní pravidla
2. Bře
Délka spotu
Reklamní obrazovky nejsou domácí televizí a tak ani nejúžasnější televizní spot, jehož délka je průměrně 30 sekund, nepřinese kýžený efekt. Lidé, kteří kolem obrazovek projíždí autem nebo procházejí, nemají tolik času. Zcela běžným je desetisekundový spot, jehož hlavní sdělení je možné zachytit v maximálně 8 sekundách.
Obsah spotu
Obecně platí, že méně je více. Nemá smysl uvádět závěrem spotu telefonní číslo zároveň s webovou stránkou a korespondenční adresou. Stačí se zaměřit na jeden snadno zapamatovatelný údaj. Také grafické zpracování musí odrážet ducha soudnosti. Pokud používáte ozdobné písmo na vizitce, věřte, že na reklamních obrazovkách nejlépe pochodíte s pěkně silným bezpatkovým fontem.
Neaktuálnost sdělení
Video reklama mimo domov má tu výhodu, že reklamní sdělení lze ve většině sítí obrazovek flexibilně měnit dle aktuální situace (akce, slevy, výprodeje, poslední kusy atd.). Informaci o tom, že toaletní papír je o pět korun levnější, je dobré vysílat po dobu slevy. Pokud by zákazníci celý měsíc dostávali sdělení o slevě na toaletní papír a ten již nebyl v nabídce, vyhodili jste peníze za zbytek kampaně a úspěšně naštvali své zákazníky.
Načasování kampaně
Jako u každého média je důležité správně rozhodnout, kdy kampaň nasadit. Při rozhodnutí je nutné zohlednit předpokládanou sezónu konkrétního produktu a také konkurenční aktivity. Pokud však neřešíte propagaci za účelem vyklidit skladové zásoby do deseti dnů, nechte si dostatečný prostor pro kvalitní zpracování kampaně. Kampaň ušitá horkou jehlou často končí neslavně. Na obrazovce poté vidíme nekvalitní spot a neúspěch akce se automaticky svede na reklamní médium.
Cílení kampaně
Správný výběr sítě reklamních obrazovek je poloviční úspěch. Pro inzerenty je často překvapením, kde všude mohou své výrobky úspěšně propagovat. Proto je vždy dobré, poradit se o vhodných sítích s odborníky.
Pokud chcete reklamu na obrazovkách v místě prodeje produktů, je důležité informovat zákazníka o tom, proč si má výrobek koupit. Sdělení typu „Je tady tento produkt“ objeví zákazník sám a nijak ho to neovlivní při nákupu.
Dotyková nedotyková presentace
5. Led
Dnes bych se s vámi chtěl podělit o jeden zážitek z oblasti digital signage, jak jinak, že 
V předvánočním shonu jsem v nejmenovaném nákupním centru narazil na jednu vydařenou instalaci. Lákala kolemjdoucí již z dálky, dobré umístění, barevné zvýraznění, prostě dobrý stánek (posuďte sami na přiložené fotografii) a bonus navíc… byly zde použity obrazovky pro presentaci produktů, které tento stánek nabízel.
Srdce digital signage nadšence zaplesá. I já jsem se radostně vrhl ke stánku, tedy k jedné z mnoha malých obrazovek s nataženou rukou a připraven si na obrazovce najít nějakou lákavou nabídku, kterou pro mě určitě připravili. Ano, tušíte správně, myslel jsem, že obrazovky budou dotykové, ale smůla, nebyly. Zklamaně jsem odcházel a vlastně jsem si ani nevšiml o čem ten stánek byl. Po počátečním zklamání jsem si ale řekl, dobrá já jsem zaujatý a chvíli jsem u stánku strávil pozorujíc kolem jdoucí. A jaké bylo moje překvapení když i ostatní se vrhali k obrazovkách dychtíc po informacích, ale také marně šátrali prsty po obrazovkách. Tady se prostě dotyková aplikace nekonala.
Co z toho plyne? V poslední době se začínají objevovat instalace, které jsou dotykové/interaktivní a lidé si na to pomalu začínají zvykat a nebo očekávají, že reklamní sdělení se k nim dostane zábavnou formou, chtějí se bavit nebo mít možnost si prostě vybrat z nabídky.
O dotykových instalacích jsme zde už psali a další články se připravují. Pro firmy zabývající se touto technologií a nejenom pro ně, může být moje zkušenost dobrou zprávou. Interakce funguje a lidé ji očekávají. Otázka je, zda to pochopí i zadavatelé… nebo už to pochopili…?
Rozhovor: navigační systém v hotelu Clarion
13. Pro
Navigační systémy pronikají do více oblastní naší činnosti. Jednou takovou oblastí jsou i hotely. V minulém článku o navigačních systémech jsme slíbili přinést rozhovor s člověkem, který takovouto navigaci obsluhuje a aktivně využívá. Zeptali jsme se tedy pana Hynka Ondráčka, Congress & Banqueting Managera z pražského hotelu Clarion, na zkušenosti, výhody ale i nevýhody systému v tomto hotelu:
DM: Představte nám krátce kongresový hotel Clarion
Hynek Ondráček: Čtyřhvězdičkový Clarion Congress Hotel Prague s nejmodernějším pražským kongresovým centrem se nachází v klidné části Prahy, jen pár kroků od 02 Areny. Jedinečnost a pohodlí hotelu pocítí hosté díky pestré nabídce špičkových služeb pod jednou střechou a vynikajícímu spojení s centrem města. Hotel je propojen s nákupní galerií Fénix, která umožňuje přímý vstup do stanice metra Vysočanská. V celém komplexu se nachází na 80 obchodů, restaurace, bary, kavárny, kadeřnictví, wellness & fitness centrum, garáže s mytím aut.
Hotel nabízí komfortní ubytování v 534 dvoulůžkových pokojích typu Standard nebo Executive a 25 luxusních apartmá. Pro handicapované hosty je připraveno 8 speciálních pokojů se zcela bezbariérovým přístupem. Hotel disponuje jedinečným kongresovým zázemím až pro 2 500 osob na ploše přesahující 4 000 m2. Všech 27 sálů a propojitelných salonků je vybaveno nejmodernější technikou. Hlavní kongresový sál má v závislosti na typu akce kapacitu téměř 2000 delegátů. Hostům je k dispozici i moderně vybavené Wellness & Fitness a další služby.
DM: Můžete nám představit váš navigační systém (rozmístění obrazovek, vysílané informace apod.)
Hynek Ondráček: Mediard představuje navigační systém, který slouží k lepší orientaci jak našich hostů, tak účastníků konferencí a společenských akcí, které se konají v našem hotelu. Od samotného příchodu do hotelu až po finální salonek či sál, ve kterém se daná akce koná, provází naše hosty propracovaný systém navigačních obrazovek a názorně jim ukazuje cestu pomocí šipek. Navigační LCD panely jsou umístěny u hlavního vstupu do hotelu, při vstupu do druhého patra hotelu, tzv. lobby, nad pojízdnými eskalátory, před každou restaurací a především ve třetím kongresovém patře. Panely jsou též umístěny při vstupu do Kongresového centra nad eskalátory a před každým jednacím sálem. K lepší orientaci slouží dvojice panelů, kde se zobrazují pouze směrové informace.
Na směrových panelech při vstupech do jednotlivých pater hotelu se zobrazuje směr k danému salonku a jeho jméno, můžeme zde navolit i znázornění bodu, kde se host právě nachází nebo logo partnera, který akci pořádá.
Před jednotlivými salonky je možné jednoduchým nastavením z centrálního obslužného PC navolit na panelech název konference spolu s logem partnera. Organizátoři používají tyto panely k zobrazení harmonogramu jednání.
Samostatnou kapitolou navigačního systému hotelu jsou velké obrazovky 3 x 3m, které se skládají z devíti LCD panelů a nacházejí se u lobby baru Chronos a před hlavním jednacím sálem Meridian-Zenit-Nadir. Na panely je možno promítat jednotlivě loga sponzorů, partnerů, harmonogramy konferencí nebo přenášet obraz přímo ze sálu pro účastníky, kteří se nachází ve foyer. Často jsou využívány flash a PPT prezentace, které mohou být projektovány na všechny panely současně. V případě, že si klient nezadá objednávku na tuto službu, jsou na těchto panelech 3×3m zobrazovány informace z domácího i zahraničního denního tisku, předpověď počasí a přesný čas. V baru Chonos nabízíme možnost vysílání přímých sportovních přenosů.
Součástí systému jsou i panely v prostorách recepce, které zobrazují směnné kurzy, předpověď počasí, pultová cena za pokoj apod. Celý systém je velice uživatelsky jednoduchý zvládne ho každý průměrně počítačově gramotný uživatel. Informace jsou zadávány do počítačů kongresových koordinátorů a recepce, navolí se čas konference, jedním klikem se zvolí salonek, případně se zadá logo společnosti. Prezentace se primárně nahraje do vlastních dokumentů a následně přenese do navigačního systému, který ji umístí před i na směrové panely. Nutno podotknout, že tato služba je pro naše hosty naprosto zdarma a jsme rádi, že můžeme něco takového nabídnout.
DM: Proč jste se rozhodli pro digitální hotelový navigační systém?
Hynek Ondráček: Pro jeho jednoduchost, flexibilitu, rychlost, estetičnost. Tato služba vypadá velice „sexy“ a poskytuje obrovskou variabilitu designů. Aktuálně si nedovedeme představit větší kongresový hotel bez takových moderních navigačních systémů.
DM: Jak reagují vaši zákazníci na možnost zobrazování informací o jejich akcích na obrazovkách navigačního systému?
Hynek Ondráček: Naši zákazníci tuto službu s oblibou využívají, jednak k navigaci, jednak k propagaci vlastní společnosti. Stálí zákazníci již počítají s možností navigace a stala se nedílnou součástí jejich konferencí a společenských akcí.
DM: Nejste pouze kongresový hotel. Co říkají na systém hoteloví hosté?
Hynek Ondráček: Navigační systém využíváme také pro prezentace našich restaurací a barů – jak stálé nabídky, tak i sezonních akcí jako „Velikonoční menu v restauraci Gourmet“, „Svatomartinská husa“ atd. Hosté jsou o takových akcích informováni na směrových tabulích a před samotnými restauracemi.
DM: Jaké jsou podle vás hlavní výhody daného systému?
Hynek Ondráček: Jednoduše: rychlost, flexibilita a uživatelsky přátelské ovládání.
DM: Navigační systém využíváte již poměrně dlouho, co byste změnili, příp. je zde nějaké slabé místo?
Hynek Ondráček: Za nedostatek systému by se dalo považovat to, že systém je kompatibilní pouze s formáty POWERPOINT a FLASH. Více formátů bychom určitě uvítali. Jako další nedostatek může být zmíněn fakt, že začátek konferencí se začne zobrazovat až v čase, kdy má konference skutečně začít. Proto zadáváme čas konference o hodinu nebo více dříve, aby hosté měli čas sál najít a včas se na konferenci připravit.
DM: Využíváte tento systém i v ostatních hotelech vaší sítě?
Hynek Ondráček: Vzhledem k velikosti Clarion Congress Hotelu Prague využíváme tento navigační systém pouze zde. Ostatní Clarion Hotely v České republice navigační systém v takovém rozsahu nevyužívají. LCD obrazovku však najdete téměř na každé recepci – informuje hosty o směnných kurzech, aktuálních cenách, přináší i informace o dění v dalších Clarion hotelech v republice.
Děkujeme za rozhovor
Hotelový navigační systém
26. Lis
Každý z nás se určitě dostal do situace kdy je vyslán na nějakou konferenci nebo přednášku. Tyto akce se nejčastěji konají ve velkých kongresových hotelech. „Velkých“ znamená určité riziko, že budete místnost s konferencí prostě hledat. Většina hotelů má dnes určitý navigační systém, který vás nasměruje k vašemu cíli. Systémy jsou od klasický papírových ukazatelů přes LCD obrazovku na recepci až po propracované navigační systémy.
Velice zajímavý navigační systém využívá kongresový hotel Clarion v pražských Vysočanech. Na celém systém mu je na první pohled vidět, že byl navržen při stavbě hotelu a nebyl násilně dodatečně implementován.
Hned při vstupu do hotelu vás „odchytne“ dvojice obrazovek, kde se dozvíte, jaké konference se v hotelu konají, kde jsou umístěny a samozřejmě čas konání samotné akce. Hotel je dvoupatrový a tak vás obrazovky navigačního systému provázejí v každém patře.
Dvojice obrazovek je vždy umístěna u přístupů na jednotlivá patra. Zobrazují plánek daného patra s informací, kde stojíte a přehledem konaných akcí. Tyto základní obrazovky jsou pak doplněny o obrazovky na recepci, kde host dostane základní informace o hotelu a dvojicí stěn o rozměru 3×3 obrazovky (viz foto), které se jednak využívají pro velkoplošnou projekci na jednotlivé akce nebo jako informační kanál (v případě stěny v kavárně hotelu). Každý konferenční sál má ještě u vchodu obrazovku na výšku, která informuje o akci v daném sále.
Celý systém je přehledný a funkční, jak z pohledu hostů tak i z pohledu pracovníků hotelu, proto vám v příštím příspěvku přineseme rozhovor s panem Hynkem Ondráčkem, který daný systém v hotelu obsluhuje.
Nejnovější komentáře