… digital signage, digital out of home …
LED Throwies – pražský příběh
7. Říj
LED throwies
V posledních dnech žila Praha v obavách z teroristického útoku. Blikající krabičky na sloupech veřejného osvětlení zalarmovaly policii, pyrotechniky i ministra vnitra, který to odnesl nabouraným autem.
Nakonec se ukázalo, že šlo reklamní kampaň telefonního operátora Telefónica O2. Krabičky s LED diodami na sloupech veřejného osvětlení měly zviditelnit značku 1188. Připomínaly ale výbušný systém. Telefónica se za reklamní kampaň omluvila.
Při bližším ohledání krabiček s diodami zjistíte, že se jedná o LED Throwies – nástroj guerilla marketingu, o kterém jsme psali zde.
Skvělý nápad, jednoduché provedení, snadná instalace, nízké náklady, přesně takový by měl být nástroj guerilla marketingu. Guerilla marketing se často pohybuje na hraně zákona a v tomto případě se to přesně ukázalo. LED Trhowies jsou mocná zbraň ke zviditelnění. Bohužel v tomto případě skoro doslova.
Nový BUZZ word nebo nezbytná podmínka přežití?
6. Říj
Letošní ročník konference Retail in Detail s tématem Shopper Marketing (29. září 2010 v hotelu Olympik Artemis v Praze) překvapil především masivní účastí více než 230 zájemců o toto téma. Většina z nich na konferenci navíc vydržela od začátku do konce a se zájmem sledovala teoretická i praktická vystoupení 12 řečníků v poměrně hutném programu.
Proč je shopper marketing náhle tak zajímavý?
Tuto otázku se snažili zodpovědět řečníci prvního bloku. Tomáš Krásný z GfK Austria demonstroval fakta, která dokazovala, že Shopper Marketing je v současnosti nejrychleji rostoucí marketingovou disciplínou. Zatímco výdaje na marketing víceméně stagnují, výdaje na Shopper Marketing rostou u výrobců v průměru o 21 % a u maloobchodníků dokonce o 26 %. Jak ovšem zdůraznila Orit Peleg z Ogilvy Action New York, většina výrobců sice považuje Shopper Marketing za top aktivitu z hlediska návratnosti investic, ovšem propast mezi těmi, kdo tyto aktivity dělají dobře a těmi, kdo je dělají špatně, se soustavně zvětšuje. Základním předpokladem pro dobré uplatnění jsou shopper insights – porozumění procesu nakupování v celém komplexu, podepřené o řadu různých informačních zdrojů o zákaznících.
A co to vlastně shopper marketing je?
Jednu z možných definic uvedla Orit Peleg. Je to jakýkoliv marketingový stimul založený na porozumění potřeb zákazníka, který jej přiměje přejít od nákupního přání k realizaci nákupu. Tyto stimuly samozřejmě nejsou vázány jen na místo nákupu, Shopper Marketing úzce spolupracuje s trade marketingem i brand marketingem. Co je však nové, je odklon od masového marketingu či marketingu zaměřeného na zákaznické segmenty k marketingu zaměřenému na jednotlivce. Stimul funguje tehdy, když zákazník cítí, že je to právě on, kdo je tímto podnětem inspirován/ potěšen/ povzbuzen/ poučen/ pobaven/ nasměrován/ a osobně motivován. Orit to dokumentovala na celé řadě osvěžujících a kreativních příkladů komunikace výrobků či prodejců se zákazníkem a za svůj strhující nadšený přednes byla po právu vyhodnocena jako nejlepší řečník konference.
V navazujících příspěvcích se zástupci různých dodavatelských i obchodních firem zaměřili na popis metod, které vedou k dobrému poznání zákazníka a jaké výsledky to přinese, když se získanými poznatky dobře pracují. V závěrečné části účastníky nejvíce zaujaly případové studie pro obchodní firmy Žabka a Puntanela prezentované Janem Bízikem ze společnosti Invite CRM a především exkurze Jaroslava Círa ze společnosti Perfekt Crowd do marketingu ve světě 2.0, charakteristického přebytkem kanálů a nedostatkem pozornosti. Sociální sítě jako Facebook mohou však dnes velmi účinným způsobem plnit funkci marketingu v podobě konverzace mezi jednotlivými lidmi, navíc v konkrétní zájmové komunitě.
Účastníci konference Retail in Detail/ Shopper Marketing se shodli na tom, že Shopper Marketing není jen jedním z možných směrů aktivit, ale je to činnost nutná, bez které dlouhodobě nelze přežít. Není to zdaleka jen varianta televizní reklamy umístěná v prodejně, je to disciplína vyžadující velkou míru kreativity a motivace ke spolupráci mezi dodavateli a obchodníky. A vyplatí se, dělat ji dobře!
Zdroj: mmportal.czPOPAI AWARDS 2010: To nejlepší z in-store komunikace
4. Říj
Středoevropská kancelář POPAI CE připravuje další ročník soutěže POPAI
AWARDS 2010 o nejlepší prostředky komunikace a reklamy v prodejních
místech.
V návaznosti na světové trendy a aktuální rozsah působnosti oboru in-store
marketingu pořadatelé inovují soutěžní pravidla a rozšiřují kategorie soutěže.
V letošním roce mohou soutěžící nově využít soutěžní kategorii zahrnující
světové novinky z in-store komunikace a rovněž kategorii, do které budou
zařazeny ekologické koncepce a in-store realizace v souladu se strategií trvale
udržitelného rozvoje.
Soutěžní expozice a hodnocení soutěžních exponátů se uskuteční 25. listopadu
2010 v kongresovém centru hotelu Clarion Congress Hotel Prague na Praze 9.
Soutěž navazuje na úspěšný loňský ročník a je pokračovatelem soutěže POPAI Zlatá
koruna POP AWARDS.
Soutěž patří mezi vrcholné události oboru marketing at-retail. Prezentuje jeho
nejnovější směry vývoje a nové sféry působnosti, je přehlídkou kreativních a
inovativních nápadů a jedinečnou inspirací pro zadavatele reklamy a obchodní
společnosti při výběru efektivních aplikací v místě prodeje.
Akce probíhá za podpory světové asociace POPAI a pod odbornou garancí POPAI
France, která je organizátorem celoevropské soutěže POPAI AWARDS Paris.
Soutěž POPAI AWARDS má mezinárodní působnost v souladu s postavením
národní kanceláře POPAI CENTRAL EUROPE v rámci celosvětové sítě POPAI.
Soutěž nabízí výrobcům a dodavatelům prostředků in-store komunikace, systémů
podpory prodeje, digitálních médií a dalších podpůrných propagačních nástrojů
příležitost zviditelnit pro širokou odbornou veřejnost nejlepší realizace své
roční tvorby v rámci soutěžní expozice i v rámci rozsáhlé mediální kampaně.
Soutěžní expozice bude doplněna o výstavku prací mladých tvůrců – studentů
vysokých škol se specializací na marketingovou podlinkovou komunikaci, kteří
představili své návrhy POP materiálů v rámci soutěže POPAI STUDENT AWARD
2010.
Součástí projektu soutěže bude rovněž konferenční program „Marketing at-retail
POPAI forum 2010“, který se zaměří na aktuální témata marketingové komunikace
v místech prodeje u nás i v zahraničí.
Soutěže POPAI AWARD 2010 se účastní
- výrobci a dodavatelé nástrojů POP reklamy,
- výrobci a dodavatelé vybavení obchodů,
- výrobci a dodavatelé světelné reklamy,
- výrobci a dodavatelé prostředků digitální komunikace,
- výrobci a dodavatelé informačních a orientačních systémů,
- výrobci a dodavatelé dárkových a propagačních předmětů,
- agentury na podporu prodeje a reklamní agentury,
- maloobchodníci,
- výrobci a distributoři potravinářského a nepotravinářského zboží,
- jiní zadavatelé reklamy v místě prodeje.
K soutěžním exponátům, které budou zařazeny do soutěže, patří POP materiály,
podpůrně propagační předměty (3D),prostředky pro vybavení obchodů,
systémy digitální a multimediální komunikace, nástroje světelné komunikace,
informační a orientační systémy, inovativní a ekologicky šetrná in-store řešení.
Exponáty v daných skupinách a mezinárodních kategoriích budou hodnoceny
odbornou porotou podle kritérií, které zahrnují design, technické zpracování,
praktičnost z hlediska spotřebitelského nákupu a schopnost upoutat pozornost
zákazníků, komunikace značky a komplexní dojem.
Oceněné exponáty v soutěži POPAI AWARDS postupují do evropské soutěže POPAI
AWARDS Paris za zvýhodněných podmínek.
Slavnostní vyhlášení výsledků soutěže proběhne v rámci gala večera POPAI
AWARDS 2010 dne 25. listopadu 2010 v prostorách Clarion Congress Hotel
Prague.
Informace o soutěži na http://www.popai.cz/Souteze.aspx
Kontakt
POPAI CE
Daniela Krofiánová
tel. 775 989 853, fax 495 264 698, e-mail: dkrofianova@popai.cz
Marcela Pazourková
tel. 608 257 701, fax 495 264 698, e-mail: mpazourkova@popai.cz
www.popai.cz
Rozhovor: LED obrazovka Strakonice
29. Zář
Dmarketing.CZ je informační portál, aby zde ovšem nebyla pouze teorie, přinášíme vám rozhovor s provozovateli sítí obrazovek, výrobci HW apod.
Dnes jsme se ptali marketing managera LED obrazovky ve Strakonicích pana Stanislava Bedlivého:
Dmarketing.CZ: Můžete nám představit Vaši reklamní obrazovku? (technické parametry, kde se nachází, jaká je cílová skupina apod.)
SB: Obrazovka je umístěna ve velmi atraktivní lokalitě Na Dubovci ve Strakonicích. Je orientována na Most Jana Palacha, který je tepnou spojující dvě části města a to historickou a obchodní. Po tomto mostě vede silnice I. třídy č. 22 spojující Domažlice, Klatovy, Horažďovice a České Budějovice. Současně se tato silnice ve Strakonicích kříží se silnicí I. třídy č. 4 Praha-Strážný-Passau.
V těsné blízkosti LED obrazovky se nachází státní kulturní památka Strakonický hrad, ve kterém se pořádá mnoho kulturních akcí. V prostoru před obrazovkou se také každé dva roky koná Mezinárodní Dudácký festival s rekordní návštěvností okolo 40.000 lidí.
LED obrazovka s plochou přes 15 m2 ve formátu 16:9 tvoří dominantu této lokality.
Dmarketing.CZ: Proč jste se rozhodli postavit reklamní obrazovku (digitální billboard) právě ve Strakonicích?
SB: LED obrazovku jsme se rozhodli postavit z důvodu mediální podpory naší společnosti, chtěli jsme také vytvořit určitý informační kanál pro občany města Strakonice a v neposlední řadě jsme chtěli dát ostatním firmám jedinečnou možnost propagace ve Strakonicích.
Dmarketing.CZ: Kdo více využívá vaši reklamní obrazovku, regionální nebo celorepublikový zadavatelé?
SB: Naši LED obrazovku především využívají regionální zadavatelé reklamních kampaní.
Dmarketing.CZ: Jaké máte zkušenosti se spoty, často se stává, že zadavatelé chtějí využívat tv spoty, příp. powerpointové presentace, které jsou na takovéto médium nevhodné.
SB: Vždy se najde nějaký zadavatel, který má již vyrobený nevhodný reklamní spot. Avšak je to velmi malé procento zadavatelů.
Dmarketing.CZ: Vysíláte pouze reklamní spoty nebo se snažíte vysílání oživit i jiným typem spotů?
SB: Mimo reklamních spotů vysíláme například také spoty na kulturní a sportovní akce ve Strakonicích, informujeme občany o aktuálním dění ve městě (např. zprávy od Městské policie, Městského úřadu…). Dále vysíláme aktuální předpověď počasí. Získání pozornosti lidí takovýmto způsobem je jeden ze základů filozofie naší společnosti.
Dmarketing.CZ: Jak vidíte budoucnost digitální reklamy?
Tato otázka je poměrně komplikovaná. Digitální reklama samozřejmě budoucnost má, avšak stále ještě nepřišel její pravý čas.
Dmarketing.CZ: Děkujeme za rozhovor.
Marketing at-retail POPAI forum 2010
28. Zář
Vědomí a podvědomí v místě prodeje – umíme opravdu naslouchat zákazníkovi?
Středoevropská kancelář POPAI pořádá další ročník odborné konference, jejíž program se
zaměří na současné výzvy a potenciál oboru marketingové komunikace v prodejních místech
u nás a v zahraničí.
Konference se koná 25.11. 2010 v Clarion Congress Hotel Prague, Freyova 33, Praha 9.
V rámci přednáškového programu budou poprvé detailně představeny výsledky
nejnovějšího průzkumu POPAI CE „POP Advertising Display Power“, který identifikoval
vliv změny různých atributů (umístění, velikost, barva, grafika, nasvícení, interaktivita)
na nákupní chování spotřebitelů v prodejních místech a na úspěšnost prostředků in-store
komunikace.
Do programu konference je rovněž zařazen diskuzní panel „In-store v otázkách a
odpovědích zástupců řetězců, zadavatelů a reklamních agentur“, který otevře diskuzi nad
aktuálními otázkami komunikace v prodejních místech včetně reakcí zadavatelů a zástupců
maloobchodu na nové trendy a skutečnosti v in-store.
Tematické okruhy programu konference
POP Advertising Display Power – nejnovější průzkum POPAI CE na téma výkonnosti
různých modifikací podlahových POP stojanů.
Vliv změny atributů (umístění, velikost, barva, grafika, nasvícení atp.) podlahových stojanů
na nákupní chování spotřebitelů v prodejních místech.
Průzkum byl realizován ve spolupráci s IPSOS Tambor, Spar, Coca Cola, Mars CR, vysokou
školou B.I.B.S. a dalšími partnery.
Back to the basics. Nové trendy marketingového výzkumu v in-store.
Trendy, které propojují marketingový výzkum s POP/POS podporou prodeje.
Etnografický přístup k výzkumům na místě prodeje – nástroj řízení primárních a
sekundárních umístění.
Vývoj a proměny koncepcí in-store promocí
Společný projekt ppm factum group a společnosti HENKEL – vývoj a proměny
konceptu promo v oblasti vlasové kosmetiky, prezentace konceptu „hair academy a
vlasových poradkyň“ včetně předvedení detailu analýzy pomocí moderní technologie.
Místo prodeje a komunikace se zákazníkem – umíme mu opravdu naslouchat?
Nákupní rozhodování v místě prodeje (plánovaný versus impulsní nákup), jak individuelně
komunikovat se zákazníkem podle jeho potřeb a očekávání.
Co v in-store funguje a co ne? Příklady z domova i zahraničí.
Neuromarketing – všemocný nástroj k poznání spotřebitele?
Možnosti a meze využití neuromarketingu při výzkumu nákupního chování.
Co nahradí přístroje a co můžeme „změřit“? Příklady využití tohoto nového marketingového
nástroje z tuzemska i ze světa.
In-store v otázkách a odpovědích zástupců řetězců, zadavatelů a reklamních agentur
Diskuzní panel pod garancí Klubu zadavatelů:
Jaká je role in-store v moderním marketingu?
Poplatky: nutnost nebo brzda ?
Spotřebitel a trendy (tvrdá data, měkká data)
Modely spolupráce očima zástupců řetězců pro rok 2011
Konference je součástí POPAI CE show, která zahrnuje soutěž POPAI AWARDS 2010
(soutěž o nejlepší prostředky komunikace a reklamy v prodejních místech), doprovodný
konferenční program a gala večer s předáním cen vítězům soutěže a společenským
programem. Akce je pořádána za podpory světové asociace POPAI a pod odbornou garancí
POPAI France, která je organizátorem celoevropské soutěže POPAI AWARDS Paris v Paříži.
http://www.popai.cz/Konference-Marketing-at-retail-Popai-forum.aspx
Kontakt:
POPAI CE
Pod lesem 132
500 11 Hradec Králové
Daniela Krofiánová
tel. 775 989 853, fax 495 264 698, e-mail: dkrofianova@popai.cz
Marcela Pazourková
tel. 608 257 701, fax 495 264 698, e-mail: mpazourkova@popai.cz
Digital signage a pět trendů tohoto průmyslu, rok 2009 a realita 2010?
23. Zář
Pět trendů digitální reklamy mimo domov (DOOH) zaznělo minulý rok o těchto pánů: Lyle Bunn spolu s Chrisem Connery z DisplaySearh a NEC, shrnuli nejdůležitější vývojové trendy do následujících pěti bodů. Pojďme se na ně podívat s odstupem jednoho roku a z pohledu české DOOH:
Více pozornosti pasantů bude znamenat navýšení výdajů do digitální reklamy mimo domov a konsolidace provozovatelů sítí obrazovek přinese zásah kritické masy pasantů.
1. Vysoký nárůst v retailu
Digital signage má potenciál zvyšovat zisky maloobchodů a rozšiřovat zákaznickou zkušenost s produkty v nabídce. Tyto dva důvody vedou ke krajní důležitosti nasazování digitálních technologií v maloobchodních řetězcích, proto je také retail nejrychleji rostoucí oblastí nasazování digital signage technologií.
Pan Bunn zdůrazňuje, že zisky společností, které nově nasadili digitální propagační technologie, vzrostli až o 50 procent. Také upozornil na možnost přesného měření sledovanosti a optimalizace obsahu právě podle naměřených výsledků.
Stav digital signage v ČR: Nasazení digital sigange v maloobchodě si uvědomuje stále více subjektů, bohužel jenom teoreticky. V současné době jdou příkladem zahraniční firmy a jejich zdejší pobočky, které si nasazení digital signage přinášejí od svých západních matek.
2. Relevance je novým králem
Stále platí, že obsah je králem, jenže už nestačí mít pouze dobrý obsah. Obsah musí odpovídat prostředí, ve kterém se zákazník nachází a kvalita informací musí přesně směřovat ke konkrétnímu publiku.
Uživatelé mohou vidět všechny ty vtipné reklamy, které se rády šíří, ale pouze pokud publikum má jakýsi osobní pocit sounáležitosti s reklamou, teprve poté má reklama výsledky, jinak jde o bezcenné úsilí.
Stav digital signage v ČR: Obsah, ano i když se to nezdá, tak je to opravdu to nejdůležitější na celém projektu. Bohužel u nás to zatím neplatí.
3. Více místních vstupů
Provozovatelé a tvůrci digitálního obsahu zjistili, že lokální obsah je vysoce efektivní a zajímá uživatele. Proto část úsilí o relevantní obsah na digitálních obrazovkách musí vést i k lokálním informacím jakými je například lokální zpravodajství a počasí.
Stává se zažitou praxí, vkládat do obsahu lokální zpravodajství, a také rozdělení plochy obrazovky na část pro zpravodajství a část pro reklamu.
Stav digital signage v ČR: Tento trend je patrný už i u nás, provozovatele k tomu donutila situace hlavně v době krize. Zpravodajství a počasí zaplní mezeru ve vysílacím čase.
4. Obrázky jsou naším novým jazykem
Opouštíme svět slov na obrazovkách a pouštíme se do komunikace obrázky o vysokém rozlišení a dynamickým videem, které vypráví náš příběh. Reklamní agentury hledají způsoby, jak získat konzistenci v prezentaci informací a nacházejí nové formy komunikace za pomocí obrazových informací. Komunikace za pomocí obrázků je stále více žádaná u spotřebitelů, jelikož je to jednodušší forma komunikace, tolik potřebná v hektické době jako je ta naše.
Stav digital signage v ČR: Pro obrazovky platí staré známé, čím méně tím více. Tzn. raději méně informací do spotu, ale s jistotou, že si je potenciální klient stihne přečíst, než více informací ve kterých se ztratí. Bohužel opět u nás platí, že klienti chtějí maximálně využít čas spotu a předat vše o své firmě, ale na úkor čitelnosti.
5. Zvyšování podílu mobilních obrazovek
Další silně rostoucí oblastí je posun digitálních obrazovek k mobilnímu digital signage. Dvě příkladné aplikace lze spatřit u dopravních prostředků a výtahů, kdy starší instalace nedovolovaly změnu obsahu jinak, než fyzickou přítomností obsluhy na místě instalace. Toto řešení samozřejmě neumožňovalo obměnu obsahu v reálném čase. S masivním nástupem mobilní konektivity se obsah může nahrávat i v případech, kdy je zařízení v pohybu, jak je tomu například u autobusů. Bezdrátová komunikace umožnila online vysílání a pohodlnou dopravu obsahu na obrazovky.
Stav digital signage v ČR: V tomto bodě jsme na tom asi nejlépe, obrazovky ve výtahu můžeme vidět např. v City Tower na Pankráci, instalace obrazovek do MHD jsou na spadnutí, objevili se i obrazovky v taxících a v neposlední řadě i novinka Digi showcar – LED obrazovky na kolech.
Informační kiosky pro hendikepované občany
22. Zář
Společnost POWER products představila zajímavou variantu informačního kiosku.
Klasický kiosek je většinou vysoký, kovový panel s obrazovkou (v lepším případě dotykovou) a klávesnicí v horní části. Umístěný je v místech, kde je třeba předávat informace nebo navigovat kolemjdoucí, tzn. úřady, výstavy apod.
Představte si, že jste na vozíku, potom je pro vás takový klasický informační kiosek v podstatě nedostupný, resp. nedostupné jsou informace, která zprostředkovává. Řešením je použití informačního kiosku pro hedikepované spoluobčany. Tento kiosek je uzpůsoben pro invalidní vozíky (viz fotografie). Ostatní technické parametry jsou standardní, tzn. 17″ dotykový monitor, operační systém Windows, klávesnice s trackballem, laserová tiskárna.
Více transakcí přes mobilní internet, větší strach ze zneužití dat
20. Zář
Internet v mobilu je pro stále větší počet lidí po celém světě snadným a pohodlným způsobem, jak vyřizovat bankovní transakce a nákupy. I přes vzrůstající popularitu mobilních zařízení však mezi zákazníky přetrvávají obavy – zejména ze ztráty soukromí a zneužití jejich osobních dat. Ukázal to aktuální průzkum celosvětové sítě poradenských společností KPMG Consumers and Convergence IV, který proběhl mezi 5 627 respondenty z 22 zemí.
Z průzkumu vyplývá, že lidé jsou stále více ochotni používat svůj mobil k finančním transakcím nebo přijímat reklamy na mobil výměnou za levnější či zcela bezplatný servis. Ve srovnání se stejným průzkumem pořádaným před 18 měsíci se počet uživatelů, kteří využívají mobil v souvislosti s bankovními službami, více než zdvojnásobil. Dvakrát více je také uživatelů, kteří přes svůj mobil nakupují na internetových stránkách maloobchodníků. Na tomto významném nárůstu se podílejí především dynamicky se vyvíjející ekonomiky, jako je Čína a Indie. Celých 77 procent čínských respondentů uvádí, že svůj mobil používá k bankovním operacím, a 44 procent k nákupu zboží. V Indii používá mobil k nákupům 38 procent dotazovaných a k bankovním operacím 43 procent.
„Ve srovnání s posledním průzkumem z roku 2008 se ukazuje, že mobilní internet jako prostředek k nákupům a dalším finančním transakcím je na razantním vzestupu. Otevírá se zde zajímavý prostor na trhu a s ním i nové možnosti pro poskytovatele mobilních služeb,“ komentuje výsledky Eva Racková, Partnerka odpovědná za poradenské služby zaměřené na výkonnost a technologii ve společnosti KPMG Česká republika.
Obavy ze zneužití dat
Ztráty soukromí a především zneužití svých osobních údajů (například informací o platebních kartách) se v mnoha dotazovaných zemích obává přes 90 procent respondentů. Nejmenší starosti mají spolu s Holanďany překvapivě Češi, i u nás ale sedm z deseti respondentů vnímá možné zneužití údajů jako problém. Otázka ochrany soukromí a osobních dat se tak stává nejsilnější brzdou rozvoje internetu jako prostředku k nákupům a bankovním operacím. Průzkum ale také odhalil jistý paradox v chování zákazníků: „Na jedné straně se zákazníci obávají ztráty svého soukromí, ale na straně druhé jsou jeho část, zejména pak své osobní údaje, ochotni obětovat výměnou za levnější internetové služby a aplikace,“ vysvětluje Eva Racková.
Větší tolerance k internetové reklamě
Ze zjištění vyplývá, že zákazníci jsou nyní ochotnější akceptovat internetová reklamní sdělení. Je zde však patrný velký rozdíl mezi tolerancí k reklamě na osobním počítači a na mobilu. Většina respondentů (56 procent) nemá problém s internetovou reklamou na svém PC, ale jen 42 procent ji toleruje na svém mobilním zařízení.
Ochota připlatit si za dobré služby
Stále více lidí je podle průzkumu ochotno připlatit si za mobilní aplikace a služby, pokud za své peníze získají přidanou hodnotu či kvalitu. Celosvětově projevilo 43 procent respondentů ochotu platit za často využívané internetové služby. Mezi zákazníky z oblasti Asie a Pacifiku se jedná o 59 procent, v Číně o 63 a v Indii o 65 procent. Zákazníci se nebrání platbám zejména za videa (56 procent) a hudbu (53 procent) – za tu si rádi připlatí zejména mladší uživatelé (16–24 let).
Metodika průzkumu
Průzkum proběhl na jaře 2010 mezi 5627 respondenty z 22 zemí. Informace se sbíraly online a telefonicky. Účast v průzkumu byla podmíněna vlastnictvím mobilního telefonu nebo PDA.
zdroj: www.mmportal.cz
Nejnovější komentáře